Un foro esencial para explorar la innovación en el sector asegurador de Paraguay
Mejores prácticas, regulaciones, ciberseguridad, transformación digital e inteligencia artificial.
Seguros Digitales e Insurtech
30 MAYO
Conferencia Virtual
Paraguay
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El mercado asegurador se reinventa
¿Cómo pueden las nuevas capacidades y modelos de negocio ayudarnos a desarrollar soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades emergentes del mercado?
La transformación digital en el sector seguros es un catalizador fundamental para impulsar la competitividad y la relevancia en un mercado dinámico y en constante evolución. Al adoptar tecnologías innovadoras como la inteligencia artificial y la automatización de procesos, las aseguradoras pueden optimizar sus operaciones, reducir costos y ofrecer una experiencia del cliente excepcionalmente personalizada.
Aquellas aseguradoras que adoptan una estrategia digital proactiva están mejor posicionadas para aprovechar estas oportunidades y mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo y dinámico.
Los temas clave del Foro 2024
Cómo potenciar la transformación digital
Conocerás nuevas tecnologías y estrategias digitales para mejorar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la capacidad de adaptación al entorno digital en constante evolución.
Automatización e Inteligencia Artificial
Explorarás el uso de la IA en el sector seguros y su impacto en áreas como la automatización de procesos, la gestión de riesgos, la detección de fraudes, la personalización de productos y servicios.
Gestión de riesgos, ciberriesgos y protección de datos
Analizarás casos de estudio de buenas prácticas en la gestión de riesgos digitales y estrategias para garantizar la seguridad y privacidad de los datos del cliente y evitar sanciones legales.
Regulaciones en el entorno digital para la actividad aseguradora
Conocerás las Novedades normativas, implicancias legales y regulatorias vinculadas a la digitalización en el sector asegurador.
El impacto de las insurtech en las aseguradoras de Paraguay
Para Alberto Duarte, Presidente de la Cámara Paraguaya de Insurtech, la industria de seguros en Paraguay está adoptando innovaciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa.
Desafíos como la ciberseguridad y la adaptación a nuevas tecnologías surgen al integrar plataformas insurtech. Se espera una personalización de pólizas y una mayor eficiencia gracias a la inteligencia artificial. La automatización de reclamaciones agiliza procesos y mejora la satisfacción del cliente. Además, las insurtech pueden llegar a nuevos segmentos de mercado y promover la conciencia sobre la importancia del seguro mediante campañas educativas.
PANEL DE ORADORES
PResidente del Foro
Alberto Duarte
Gerente General | Fénix Seguros
Presidente | Cámara Paraguaya de Insurtech
Zulma Pizzurno
SOCIA
Cúspide ConsultoreS
Andrés Fornerod
Gerente de Operaciones, Tecnología y Transformación
GRUPO SANCOR SEGUROS
avance de Programa
08:30 CONEXIÓN A AULA VIRTUAL
9:00 PALABRAS DE APERTURA A CARGO DEL PRESIDENTe DE LA CONFERENCIA
Alberto Duarte
Gerente General | Fénix Seguros
Presidente | Cámara Paraguaya de Insurtech
9:15 EL IMPACTO DEL AVANCE EN LA DIGITALIZACIÓN DEL MERCADO ASEGURADOR.
El futuro del sector asegurador en la era digital. Cómo anticiparse a las tendencias, demandas y oportunidades que se presentan en el horizonte digital. Qué estrategias y modelos de negocio se deben seguir para mantener la competitividad y la relevancia en el mercado. Qué herramientas y metodologías se pueden utilizar para facilitar el cambio cultural y organizacional al interior de cada compañía
- La transformación digital y su impacto en la industria de seguros.
- Consecuencias a corto y mediano plazo de las tecnologías emergentes que están cambiando la forma en que las compañías aseguradoras operan y se relacionan con los clientes.
- Cambio cultural, visión y resistencia de los usuarios ante la aparición de las nuevas tecnologías.
Zulma Pizzurno
SOCIA
Cúspide ConsultoreS
10:00 ESTRATEGIAS PARA OPTIMIZAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE ESTRATEGIAS PARA OPTIMIZAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE.
En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor clave de diferenciación para las compañías de seguros. Optimizar la experiencia del cliente puede aumentar la satisfacción, la fidelización y la rentabilidad.
- La importancia de conocer al cliente y sus necesidades.
- Pasos a seguir para logar una automatización de procesos que pueda mejorar la eficiencia y reducir los costos en las aseguradoras tradicionales.
- Cómo desarrollar la implementación de chatbots, inteligencia artificial y otras herramientas digitales para agilizar tareas administrativas y de atención al cliente.
Andrés Fornerod
Gerente de Operaciones, Tecnología y Transformación
GRUPO SANCOR SEGUROS
11:00 BREAK
11:30 GESTIÓN DE RIESGOS, CIBERSEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
Cómo las compañías de seguros pueden proteger sus datos, sus sistemas y sus operaciones frente a las amenazas cibernéticas, cada vez más frecuentes y sofisticadas. Qué medidas y buenas prácticas se deben adoptar para garantizar la confianza y la seguridad de los clientes.
- Cuáles son los principales desafíos y riesgos que enfrentan las compañías paraguayas en materia de ciberseguridad y ciberdelito.
- Cómo lograr construir una arquitectura de seguridad robusta capaz de proteger la información confidencial de los clientes y prevenir ataques cibernéticos.
- Casos recientes de ransomware: ¿Qué hacer ante el secuestro, cifrado y consecuente perdida de datos que se encontraban íntegramente alojados en la nube?
- ¿Cómo generar copias de respaldo seguro ante incidentes de ciberataques externos?
Orador a confirmar
12:15 CÓMO Y PORQUÉ LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS DEBERÍAN INCORPORAR HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la industria de seguros. Las compañías que no adopten esta tecnología corren el riesgo de quedarse atrás.
- Casos de Uso y Limitaciones en la Aplicación de la IA en Seguros.
- Demostración Práctica de Herramientas Relevantes para el Sector Asegurador.
- Análisis de Casos de Uso Reales en el Sector Asegurador Paraguayo.
- Cómo automatizar procesos a través de IA.
13:00 BREAK
13.15 REGULACIÓN Y CUMPLIMIENTO EN EL ENTORNO DIGITAL DEL MERCADO ASEGURADOR
- Novedades normativas, implicancias legales y regulatorias vinculadas a la digitalización en el sector asegurador.
- ¿Es posible migrar totalmente hacia lo digital bajo la regulación vigente?
- ¿Qué criterios y regulaciones se deben tener en cuenta para poder digitalizar documentación con validez legal?
- ¿Qué sanciones puede aplicar el ente regulador y qué recaudos tomar para evitarlas?
- Legislación vigente en torno a la protección de datos de los usuarios.
14:00 CONCLUSIONES A CARGO DEL PRESIDENTE DE LA CONFERENCIA
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MODALIDAD DE
PARTICIPACION PRESENCIAL
- INCLUYE: refrigerio, Documentación y Certificado de Participación Digital
- Tenemos disponible el Pase Corporativo 4x3, que te permite inscribir a 3 ejecutivos y beneficiarte con el 4° sin cargo y puedes armarlo entre diferentes
MODALIDAD DE
PARTICIPACION ONLINE
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- SOPORTE TECNICO: Disponemos de soporte técnico permanente quien atenderá los problemas que pueda tener de conexión y audio. En su Perfil de Usuario encuentra los datos del soporte técnico de su evento
- INCLUYE: Acceso a plataforma de Streaming, Documentación Digital y Certificado de Participación Digital.
SEBASTIAN VILLAR
svillar@forosyconferencia.com
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